1. Presentación de la solicitud

El o la solicitante deberá presentar una nota de solicitud de devolución (debidamente firmada), dirigida al Director General Ejecutivo a.i. de la AGETIC, Ing. Carlos Eduardo Rodrigo Prado.

La nota debe contener la siguiente información:

• Justificación de la solicitud de devolución.
• Monto a devolver.
• Fecha del depósito del pago realizado.
• Número de comprobante, transacción o referencia.
• Datos del solicitante (nombre completo o razón social, NIT o C.I., dirección y número de contacto).

2. Documentación adjunta

La nota de solicitud deberá estar acompañada de la siguiente documentación:

• Fotocopia del formulario de Registro SIGEP con la cuenta bancaria ACTIVA (del depositante).
• Fotocopia del comprobante de depósito, donde se consigne de manera clara la fecha de la transacción, la cuenta de origen, el monto, el nombre del depositante y la cuenta de destino.

• Fotocopia de la Cédula de Identidad del depositante.

   En caso de no contar con Registro de Beneficiario SIGEP, puede registrarse en el siguiente enlace: 
  🔗 Registro de Beneficiario SIGEP 

3. Modalidades de presentación

La solicitud de devolución, junto con la documentación de respaldo, podrá presentarse mediante cualquiera de las siguientes modalidades:

3.1 Vía digital

Enviar la documentación al correo electrónico: devoluciones@agetic.gob.bo, en formato PDF, adjuntando la nota debidamente firmada y la documentación de respaldo escaneada en un solo archivo.

3.2 De forma presencial

Presentar la documentación en oficinas de la AGETIC, ubicadas en:

Zona Sopocachi
Calle Pedro Salazar N.º 631, esquina Andrés Muñoz
Edificio del Fondo Nacional de Desarrollo Regional (FNDR), Piso 4
La Paz – Bolivia

Ambas modalidades (digital o presencial) son válidas para iniciar el trámite, por lo que no es necesario presentar la solicitud por duplicado. Una vez presentada la documentación por cualquiera de los medios, únicamente deberá realizar el seguimiento correspondiente.

Contacto para seguimiento: 78808632 (Virginia Alanoca).

4. Aviso

Una vez recibida y aceptada la solicitud, la devolución estará sujeta a los procedimientos y plazos establecidos por el Ministerio de Economía y Finanzas Públicas.