Londra es un sistema informático de gestión documental desarrollado por la Agencia de Gobierno Electrónico y Tecnologías de Información y Comunicación (AGETIC), diseñado para administrar de manera digital y centralizada el flujo de correspondencia institucional, tanto interna como externa. Su objetivo principal es optimizar el registro, derivación, seguimiento y archivo de documentos, garantizando trazabilidad, transparencia y eficiencia en la gestión administrativa."

El sistema integra distintas herramientas de Gobierno Electrónico y cuenta con los siguientes módulos:

1. Módulo de Recepción de Correspondencia

Permite registrar toda la documentación que ingresa a la institución, asignar un número de ingreso único, clasificarla según su naturaleza (interna o externa) y adjuntar archivos digitales para su resguardo.

•  Registro detallado del remitente y fecha de ingreso.

• Digitalización de documentos físicos (si corresponde).

• Asignación de prioridad y categoría.

2. Módulo de Derivación y Asignación

Facilita la derivación de la correspondencia hacia las unidades o responsables correspondientes.

• Definición de destinatarios y plazos de respuesta.

• Notificaciones automáticas a los responsables.

• Posibilidad de realizar derivaciones múltiples o encadenadas.

3. Módulo de Seguimiento

Permite consultar el estado y ubicación de cada documento dentro del flujo de trabajo.

• Historial de movimientos y responsables.

• Alertas de vencimiento de plazos.

• Paneles de control para supervisores.

4. Módulo de Correspondencia de Salida

Gestiona la documentación que la institución emite hacia otras entidades o usuarios externos.

• Registro de destinatarios y medios de envío.

• Generación de números de salida correlativos.

•  Integración con firmas digitales (si corresponde).

5. Módulo de Archivo y Resguardo Documental

Permite almacenar la documentación finalizada de manera segura y ordenada.

• Clasificación según tablas de retención documental.

• Respaldo digital con acceso restringido.

•  Funciones de búsqueda avanzada por metadatos.

6. Módulo de Reportes y Estadísticas

Ofrece información consolidada para la toma de decisiones.

• Reportes de correspondencia ingresada, derivada y archivada.

• Estadísticas por unidad, responsable y tiempos de respuesta.

• Exportación de datos en diversos formatos (PDF, Excel, etc.).

7. Módulo de Configuración y Administración

Permite parametrizar el sistema según la estructura organizacional.

• Creación de usuarios y roles con diferentes niveles de acceso.

• Definición de flujos de trabajo y jerarquías.

• Integración con otros sistemas institucionales.

Arquitectura

Marco Normativo

AGETIC/RA/0070/2025

Manuales

Manual administrador de entidad	Manual servidor público	Manual ventanilla	Manual ciudadano
Manual gestor de correspondencia	Manual administrador de contactos	Manual gestor de salida

Ambiente de Prueba

Puede probar las funciones del Sistema de Correspondencia - Londra, en el siguiente link:

Tomar en cuenta que cada día se restablece la configuración en el ambiente de prueba, para solicitar los usuarios para el ingreso al sistema debe solicitar al correo

soporte@agetic.gob.bo

Repositorio Estatal de Software Libre

Frontend

Backend

Documentación:

Recursos para la puesta en producción

A. Requisitos normativos

El Sistema de Correspondencia - Londra, utiliza los mecanismos de autenticación y aprobación de documentos, por lo tanto debe enviar a la AGETIC la Norma Técnica de Adhesión de Ciudadanía Digital firmada por la máxima autoridad de la entidad.

B. Requisitos técnicos del sistema

Debe contemplar los siguientes requisitos técnicos:

C. Requisitos técnicos de despliegue

Debe considerar uno de las alternativas de despliegue detallados en el siguiente link:

Vídeo de Presentación

Procedimiento de Soporte para la Implementación